Bảo Vệ Dữ Liệu và Quyền Riêng Tư Người Dùng 7nohu cho người chơi Việt Nam 21+

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

7nohu thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết và tương xứng với mục đích sử dụng. Không thu thập dữ liệu nhạy cảm vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

02Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng nhằm các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi và cung cấp thông tin chính xác theo yêu cầu KYC.
• Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money.
• Hỗ trợ người chơi: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người chơi và tối ưu giao diện.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, cập nhật điều khoản và thay đổi chính sách.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời.

03Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

7nohu cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số tình huống giới hạn và có kiểm soát, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật độc lập và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật cần thiết được chia sẻ với đối tác cung cấp nội dung Live Casino và Slot Online để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan chức năng: 7nohu có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với các cơ quan thực thi pháp luật khi nhận được yêu cầu hợp pháp liên quan đến điều tra tài chính, phòng chống rửa tiền hoặc bảo vệ người dùng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và hỗ trợ bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức cần thiết tối thiểu và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

04Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

7nohu triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ toàn diện dữ liệu người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi kết nối từ thiết bị của bạn đến máy chủ 7nohu đều được mã hóa end-to-end, ngăn chặn bất kỳ hành vi đánh chặn nào.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán mạnh và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đáng ngờ, bao gồm đăng nhập từ địa điểm mới hoặc thiết bị lạ.
• Tường lửa và chống DDoS: Hạ tầng được bảo vệ bởi tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống chống tấn công từ chối dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 7nohu thực hiện đánh giá bảo mật thường xuyên để phát hiện và khắc phục kịp thời các điểm yếu tiềm ẩn.

05Chính Sách Cookie

7nohu sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có bốn loại cookie được sử dụng trên nền tảng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn giao diện và ngôn ngữ của bạn để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Giúp 7nohu hiểu lưu lượng truy cập và hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện sản phẩm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

06Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

7nohu lưu trữ dữ liệu người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ: Lịch sử liên lạc với đội ngũ hỗ trợ được lưu trong thời gian cần thiết để giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Được lưu trữ tạm thời phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng được danh tính người chơi.

07Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu

Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 7nohu đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép, trừ khi 7nohu có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đây đối với các hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7nohu qua live chat trong ứng dụng hoặc gửi email đến [email protected]. 7nohu sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

08Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi

7nohu áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi một cách nghiêm ngặt. Nền tảng không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

• Quy trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, 7nohu sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 7nohu vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để xử lý kịp thời.

09Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán VND

7nohu hỗ trợ thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money – bốn nền tảng ví điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Bảo mật thông tin thanh toán là ưu tiên tuyệt đối:

• 7nohu không lưu trữ số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên máy chủ.
• Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của nhà cung cấp ví điện tử.
• Thông tin giao dịch được mã hóa end-to-end trong suốt quá trình xử lý, đảm bảo tiền về nhanh và an toàn.
• Chỉ tên ví điện tử và mã giao dịch cần thiết được ghi nhận trong hệ thống 7nohu để đối chiếu và xử lý tranh chấp khi cần.

10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

7nohu có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ l úc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7nohu sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi chính sách mới có hiệu lực.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 7nohu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 7nohu.
• Email: [email protected] – đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Để đẩy nhanh quá trình xử lý, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký, mô tả rõ yêu cầu và bất kỳ thông tin liên quan nào khi liên hệ. Các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xác minh danh tính trước khi thực hiện.